Jestliže máte s klávesnicí MacBooků a MacBooků Pro problém, stačí navštívit a
utorizovaný servis Apple. Zdarma vám ji vymění. Pro malé procento těchto zařízení, které se potýkají s problémem a nekorektním chováním klávesnice, zahájil Apple servisní program její výměny. Tyto informace uvedl Apple na webových stránkách své podpory. Pod pojmem nekorektní jednání je zahrnuto následující:
- písmena nebo znaky se neočekávaně opakují
- písmena nebo znaky se nezobrazují
- nemožnost zadat písmeno nebo znak po stisknutí klávesy
- jiné nepředvídané chování
Právě toto jsou problémy, na které si stěžovali mnozí uživatelé počítačů MacBook a navíc po podání hromadné žaloby je společnost Apple konečně vyslyšela a přistoupila k případné výměně vadné klávesnice za novou zdarma.
Výměna klávesnice zdarma autorizovaným servisem Apple
Majitelé počítačů MacBook si mohou nechat svůj problematický počítač společností Apple opravit zdarma v
autorizovaném servise. Oprava bude určena po prozkoumání typu závady klávesnice a může zahrnovat její částečnou výměnu nebo klávesnici novou. Tato služba se vztahuje na zařízení mající tzv. Butterfly mechanizmus kláves. Modely z roku 2015 jsou úplně první MacBooky, které s tímto mechanizmem fungovaly. MacBooky Pro o rok později. Výměny zdarma v případě problémů se můžete dočkat u těchto modelů:
• MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)
• MacBook (Retina, 12inch, Early 2016)
• MacBook (Retina, 12inch, 2017)
• MacBook Pro (13inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (13inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (13inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (13inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
• MacBook Pro (15-inch, 2016)
• MacBook Pro (15inch, 2017)
Program výměny bude trvat čtyři roky od zahájení prodeje daného modelu MacBooku.
V každém případě je vždy lepší daným problémům předcházet a eliminovat rizika poškození. Důležité je klávesnici udržovat v čistotě, protože postačí větší smítko a stisk klávesy je pak prakticky nemožný a bohužel v domácích podmínkách problém často neodstranitelný. Další typ závady si můžeme způsobit politím klávesnice čajem, kávou nebo jinou tekutinou. Jestliže se tato nehoda stane, je nutné ihned odpojit MacBook od napájení a pokusit se tekutinu nechat z klávesnice vytéct a vysušit ručníkem. Rozhodně MacBook nezapínejte i když si myslíte, že ji vysušený a nevyfoukávejte jej fénem, hrozí zaschnutí tekutiny na spojích. V tomto případě je rozhodující rychlost s jakou počítač dopravíte do servisu, kde ho s pomocí speciálních přípravků k tomu určených vyčistí. S každým dalším otálením vzniká riziko toho, že tekutina na spojích klávesnice vykoná své a její oprava již nebude možná a bude se muset vyměnit za novou. Před každou návštěvou servisu myslete na zálohování dat.
