Naše pobočkyZavřít pobočky
Rezervace termínu
Praha 4 – Nusle +420 223 001 190 (Po-Pá: 9-18)
Praha 8 – Karlín +420 725 134 744 (Po-Pá: 9-19)
OC Aupark, Hradec Králové +420 770 161 110 (Po-Ne: 9-21)
Rezervace termínu
Menu
Příprava iPhonu, iPadu nebo iPodu touch na servis

Příprava iPhonu, iPadu nebo iPodu touch na servis

19.6.2018 | Autor: iDirection

U nás v iDirectionu velmi stojíme o to, aby jsme Vás bez Vašeho zařízení nechávali co nejkratší možnou dobu (samozřejmě při zachování profesionální kvality opravy), pomoci nám s tím můžete i Vy. Stačí si přečíst následující doporučení jak si zařízení připravit pro bezproblémový průběh opravy.

Než k nám své zařízení donesete
Než své zařízení donesete do Apple Storu, k autorizovanému poskytovateli servisu Apple nebo k operátorovi, proveďte tyto kroky. Pokud zařízení nejde zapnout nebo nereaguje, proveďte co nejvíc kroků je možné:
- Zazálohujte si iOS zařízení.
- Připravte si heslo ke svému Apple ID. U některých oprav je heslo k Apple ID  potřeba k vymazání zařízení a vypnutí služby Najít iPhone.
- Pokud se jedná o záruční opravu je k servisu vyžadován doklad o koupi, přineste s sebou fakturu nebo účtenku (pokud ji máte).
- Přineste své zařízení a veškeré doplňky, se kterými potřebujete pomoct.
- Než k nám vyrazíte do servisu, zavolejte nebo nám napište email a zjistěte, jestli není potřeba si předem domluvit schůzku se servisním technikem. Toto se týká primárně softwarových problémů (odblokace, zapomenuté heslo nebo účet Apple ID). Náš servisní technik se Vám tak bude mít čas plně věnovat.

Než nám své zařízení zašlete
Než zařízení odešlete k opravě nebo výměně, zkuste prosím provést následující postup. Pokud nejde zapnout nebo nereaguje, proveďte co nejvíc kroků je možné:
- Pokud k opravě posíláte iPhone spárovaný s Apple Watch, zrušte jejich   
  spárování. Po zrušení spárování vytvoří iPhone novou zálohu Apple Watch. Z 
  této zálohy pak můžete Apple Watch obnovit, až se vám iPhone vrátí ze 
  servisu.
- Zazálohujte si iOS zařízení.
- Přejděte do Nastavení > Zprávy a vypněte iMessage.
    
- Zařízení vymažte. Přejděte do Nastavení > Obecné > Obnovit > Smazat data a 
  nastavení. Pokud k tomu budete vyzváni, zadejte svůj kód a heslo k Apple ID. 
  Pokud vám zařízení nejde vymazat kvůli tomu, že se nedá zapnout nebo 
  nereaguje, můžete ho vymazat přes web iCloud.com
- Proveďte vypnutí zámku aktivace služby Najít iPhone
    
- Vyndejte ze zařízení SIM kartu, sundejte z něho kryt nebo ochrannou fólii a nechte si kabel a nabíječku.
Zařízení před zasláním pečlivě zabalte a připravte na přepravu. V předem dohodnutém termínu k Vám zašleme kurýrní službu (platí pouze pro Prahu) nebo svozovou službu DPD. Popřípadě k nám můžete zařízení zaslat pomocí Vámi zvolené metody (pošta, PPL, Messenger).

Zdeněk Grunta

Už 3x jsem měl telefon v opravě a vždy maxi spokojenost.

Martin Beránek

ochota, znalost a praxe - to je základem dobrého servisu.

Jiří Čerušňák

Výborná komunikace a profesionální přístup. Doporučuji.

Jiří Čerušňák

Výborná komunikace a profesionální přístup. Doporučuji.

Martin Vodička

Velice vstřícné jednání, schopnost navrhnout konstruktivního řešení. Vřele doporučuji.

Zdeněk Grunta

Už 3x jsem měl telefon v opravě a vždy maxi spokojenost.

4,7

(235)

Na spokojenosti si zakládáme

Říkají o nás hezké věci

Všechny reference
Martin Vodička

Velice vstřícné jednání, schopnost navrhnout konstruktivního řešení. Vřele doporučuji.

Martin Mlčoch

Velmi solidni jednani, vstricny pristup, velka ochota. Vymena baterie Macbook 13” early 2015 za 4000 Kc (jinde bezne 8k+ z duvodu vymeny celeho šasi). Doporucuji.

Jiří Čerušňák

Výborná komunikace a profesionální přístup. Doporučuji.

Jiří Čerušňák

Výborná komunikace a profesionální přístup. Doporučuji.

Martin Beránek

ochota, znalost a praxe - to je základem dobrého servisu

Martin Vodička

Velice vstřícné jednání, schopnost navrhnout konstruktivního řešení. Vřele doporučuji.

Tohle je náš tým …

Postaráme se o Vás

Napište nám
Petr Gregor
Petr Gregor

Jednatel společnosti

Petr Polívka
Petr Polívka

Business podpora

Jiří Kučera
Jiří Kučera

Technik

Kristýna Pospíšilová
Kristýna Pospíšilová

BusineMarketing a podpora